人物离开或丢失是常见现象，可能因网络问题、游戏机制或误操作导致好友消失、光之翼被撞飞或账号无法访问。首先确认好友状态，如果头像显示灰色，则可能已被删除；同时检查网络连接是否稳定，并确保游戏版本一致，这些基础步骤往往能快速解决问题。如果问题持续，可以尝试重新登录游戏，这有时能恢复丢失的连接。
当好友在游戏中走散或从列表中消失时，最直接的方法是返回遇境，打开好友星盘进行查找。星盘会显示已添加的好友，但如果数量超过80个，可能需要屏蔽一些不常联系的人来优先显示亲密好友。假设对方没有屏蔽你，且解锁了传送技能，就可以直接从星盘传送到好友所在位置，实现快速重聚。如果这些方法无效，考虑通过好友留下的社交媒体信息，如微信号或QQ号，尝试联系他们，或者使用其他设备登录游戏，查看是否能重新建立连接。
光之翼若不慎被冥龙撞落，会暂时掉在地面上，玩家可以在地图刷新前找到并触碰以直接取回。但如果地图已经刷新或超过了掉落时间，就无法原地找回，只能重新探索游戏世界，从先祖和固定收集点兑换新的光之翼。这需要遍历晨岛、云野、雨林等地图，耐心搜寻隐藏的小金人来补充翅膀数量，确保角色能力不受影响。
如果问题涉及账号本身丢失，例如密码遗忘或账号被骗，可以通过官方渠道进行恢复。访问网易客户服务导航网站，选择光遇并点击忘记密码选项，输入注册时使用的邮箱或手机号，完成安全验证后重置密码，从而重新登录账号。对于更复杂的情况，如账号多次换绑或出现异常，及时联系游戏客服，提供相关细节寻求帮助，他们可能协助你恢复访问权限，防止进一步损失。
游戏中旅行先祖的遗失记忆也需要找回，玩家可以在云野等地图中寻找特定路径，如沿着跳台飞翔穿过云洞，找到隐藏平台上的光点，通过引导这些光点飞到星星目标来激活先祖并复原记忆。这个过程要求仔细观察环境并遵循游戏内提示，逐步完成以解锁更多内容，丰富游戏体验。
